❓ ¿Cuánto tarda el envío?
Ofrecemos envíos internacionales rápidos.
El tiempo de entrega depende del producto seleccionado:
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🚚 Productos con envío estándar: 7 a 14 días hábiles.
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Siempre recibirás tu número de seguimiento para que puedas ver tu pedido en cualquier momento.
❓ ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los métodos de pago seguros:
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❓ ¿Cuál es la política de devolución?
Si el producto llega defectuoso o con problemas, tienes 30 días desde la entrega para solicitar una devolución o reemplazo sin ningún costo adicional.
❓ ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Sí, podemos modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas después de haberlo realizado.
Si ya fue enviado, deberemos completar el proceso de devolución una vez llegue a tu dirección.
❓ ¿FIELEKO es una tienda segura?
100% segura 🔒
Usamos tecnología de cifrado para proteger tus datos y tus pagos. Además, solo trabajamos con proveedores de alta calidad y muy bien valorados por los clientes.
❓ ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento y podrás ver el avance en tiempo real.
❓ ¿Hay gastos de envío?
Actualmente ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, por tiempo limitado 🎉